El Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana de Ecuador, activó sus sistemas de atención ciudadana, a través de la plataforma web Consulado Virtual, para quienes residen en el exterior y necesitan saber sobre el paradero o estado de salud de sus familiares en Ecuador.
Cómo acceder al servicio:
1. Ingrese a la página web: www.consuladovirtual.gob.ec
2. De clic en la pestaña Contáctenos
3. Seleccione la opción que desea: Chat, Llamada Web o Llamada 1800
Para acceder al Chat ingrese a la opción. Registre los datos solicitados, su pregunta y de click en la opción enviar correo.
Para acceder al servicio de Llamada Web, necesita tener instalado en su ordenador el navegador Google Chrome. Ingrese en el enlace y escriba el CAPTCHA (código de confirmación) y de click en aceptar. La llamada se realizará automáticamente.
La opción de llamadas al número 1800-Cancillería (226245) funciona desde Ecuador. Para comunicarse desde otros países, tome en cuenta los siguientes números:
– Desde Colombia: 01800 518 4289 o al 01800 518 4290
– Desde Perú: 0800 77 013 FREE o al 0800 77 042 FREE
– Desde Chile: 800 123 703
– Desde Venezuela: 0800 104 9158 FREE
– Desde Estados Unidos y Canadá: 1844 668 4543
– Desde Italia: 800 141 732 o al 800 141 720
– Desde España: 900 935 939
A través de Twiter, el presidente de Colombia, Juan Manuel Santos, informó que la Cancillería de ese país habilitó la línea 01800 010 410 para asistencia a colombianos que se hayan visto afectados por el movimiento telúrico de 7.8 grados en la escala de Richter que se registró en la costa ecuatoriana.
